Телефон и Whatsapp
8 (777) 535 68 57
8 (775) 186 08 56
Усть-Каменогорск
8 (7232) 24 44 21
8 (7232) 70 40 40
РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ
Отзывы
  • Отзыв об отеле DAIMA BIZ RESORT 5*, Кемер, Турция. Ренат, июль 2018
    Отзыв об отеле DAIMA BIZ RESORT 5*, Кемер, Турция. Ренат, июль 2018
    Наш отдых в этом году начался с того, что изменили дату вылета, вместо… Далее...
  • Отзыв о путешествии по Испании, Виталий Д., октябрь 2018 г.
    Отзыв о путешествии по Испании, Виталий Д., октябрь 2018 г.
    Побывав этим летом в Испании, мы поняли, что пляжный отдых не для нас.… Далее...
  • Отзыв об отеле LIMAK LIMRA HOTEL & RESORT 5*, Кемер, Турция. Алексей, июль 2018г.
    Отзыв об отеле LIMAK LIMRA HOTEL & RESORT 5*, Кемер, Турция. Алексей, июль 2018г.
    В этом году поехали мы в Турцию от оператора Калипсо тур, впервые. Организация… Далее...
Наши ресурсы
Блог
Дата публикации: 10 Октября 2018
Просмотров: 50
Версия для печати:

Тургеневские барышни

Автор: Валерия Топольняк, основатель агентства "Премьер-Тур", инстаграмsnegsun

Мы работаем в услугах, а значит, должны быть услужливы. И мы стараемся. Мы улыбчивы, как граждане Америки. Мы терпеливы, как учитель с первоклашками. И мы стараемся понимать, что у клиента не всегда хорошее настроение, что у него может болеть голова, что он просто не правильно сформулировал мысль.

Но где проходит грань между «клиент всегда прав» и «клиент просто хам»?

Крайне редко сталкиваюсь с откровенной наглостью и от того до последней минуты не могу поверить в то, что человек реально путает берега. Но в последнее время то ли мир перевернулся с ног на голову, то ли мне мироздание упорно силится что-то сказать, да я не пойму.

В соцсетях на моей орбите стали появляться странные люди. Притворяются клиентами и, прикрывшись аватарками, звездить начинают. Да так нахально.

Вот вчера, например, на корпоративном аккаунте:

«Эй вы! Да, я вам. Отсыпьте-ка мне тут сервиса килограмма четыре. Получу, примерюсь. Понравится, так и осчастливить могу вас покупкой. Вот, у меня и три рубля для вашего счастья имеется. Я, правда, сам еще не решил, чего хочу. Может, того, а может, вовсе и этого. Может, и совсем ничего мне не надо. Все от вашего усердия зависеть будет. И имейте ввиду, я в вашем сервисе лучше вас разбираюсь. Я вас всех еще и поучить могу. Так что давайте, пляшите краковяк, пойте песни и плесните мне сто грамм для настроения. А то без этого и сервис не сервис. А вот вы, барышня, я вижу, совсем не стараетесь. Что же вы, три рубля совсем заработать не желаете?»

И тремя рублями нагло так перед носом моим машет.

Отправила я его в бан. А так хотелось нахамить в ответ. Сдержалась. Мы же работаем в услугах, а значит, должны быть вежливы, как тургеневские барышни.

Тургеневские барышни

Рассказать друзьям:

Комментарии 0

Оставить комментарий





Разрешённые теги: <b><i><br>Добавить новый комментарий:


Новости
  • Новый вьетнамский аэропорт откроет туристам дорогу к достопримечательностям
    Новый вьетнамский аэропорт откроет туристам дорогу к достопримечательностям
    Во Вьетнаме откроют новый аэропорт недалеко от Бухты Халонг, входящей в список всемирного наследия ЮНЕСКО. Далее...
  • Австралийцы предложили авиапассажирам заняться медитацией в воздухе
    Австралийцы предложили авиапассажирам заняться медитацией в воздухе
    Чтобы избавиться от страха в полете, австралийская авиакомпания предложила своим пассажирам заняться медитацией. Далее...
  • Инстаграм позволит бесплатно есть в This is not a sushi bar
    Инстаграм позволит бесплатно есть в This is not a sushi bar
    В Милане появился ресторан, который бесплатно угощает блюдами посетителей, имеющих большое количество подписчиков в Instagram, пишет Corriere della Sera. Далее...
  • Специальная карта гостя в Иерусалиме позволит значительно сэкономить
    Специальная карта гостя в Иерусалиме позволит значительно сэкономить
    В Иерусалиме начала действовать туристическая карта Jerusalem City Pass, которая позволяет путешественникам избегать очередей, получать скидки и бесплатно пользоваться общественным транспортом. Далее...
  • Через 500 дней туристов поселят в знаменитую тюремную камеру Муссолини
    Через 500 дней туристов поселят в знаменитую тюремную камеру Муссолини
    Из тюрьмы, в которой сидел Бенито Муссолини, сделают роскошный пятизвездочный отель. Далее...
Хочу туда, где...
8 (7232) 24 44 21
Усть-Каменогорск
Узнайте цены у оператора
Все страны
Блог
  • Welcome to Belarus
    Welcome to Belarus
    Меню ресторана минского аэропорта манило выпить прямо с утра. Тем более,… Далее...
  • Прованс меня очаровал
    Прованс меня очаровал
    Сначала была очаровательная Ёлка со своей песней, от которой невозможно… Далее...
  • Тургеневские барышни
    Тургеневские барышни
    Мы работаем в услугах, а значит, должны быть услужливы. И мы стараемся.… Далее...
Комментарии
  • 22 Мая 2018
    Класс Далее...
  • 27 Марта 2018
    Всем привет! Подруга, о которой пишет Гульнур Н, это - я. Действительно… Далее...
  • 23 Августа 2017
    Сначала такая печать была только в павильоне США. А потом и другие страны… Далее...
Наши ресурсы