Телефон и Whatsapp
8 (777) 535 68 57
8 (775) 186 08 56
Усть-Каменогорск
8 (7232) 24 44 21
8 (7232) 70 40 40
РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ
Отзывы
  • Отзыв о поездке в Грузию, отель Old  Town 3*, Наталья Е.
    Отзыв о поездке в Грузию, отель Old Town 3*, Наталья Е.
    В августе мы с подругой и нашими дочерьми поехали в Грузию. Ну вот захотелось,… Далее...
  • Отзыв об отеле BARON PALMS 5*, Египет, Шарм Эль Шейх, Сайлаубек О.
    Отзыв об отеле BARON PALMS 5*, Египет, Шарм Эль Шейх, Сайлаубек О.
    Всем привет, съездили мы с супругой в этом году в Египет и нам все понравилось!… Далее...
  • Отзыв об отеле Justiniano Club Alanya 4*, Турция, Аланья, Анна
    Отзыв об отеле Justiniano Club Alanya 4*, Турция, Аланья, Анна
    Хотели мы опять поехать в нашу любимую Lonisera World в Аланье, но что-то… Далее...
Наши ресурсы
Блог
Дата публикации: 10 Октября 2018
Просмотров: 103
Версия для печати:

Тургеневские барышни

Автор: Валерия Топольняк, основатель агентства "Премьер-Тур", инстаграмsnegsun

Мы работаем в услугах, а значит, должны быть услужливы. И мы стараемся. Мы улыбчивы, как граждане Америки. Мы терпеливы, как учитель с первоклашками. И мы стараемся понимать, что у клиента не всегда хорошее настроение, что у него может болеть голова, что он просто не правильно сформулировал мысль.

Но где проходит грань между «клиент всегда прав» и «клиент просто хам»?

Крайне редко сталкиваюсь с откровенной наглостью и от того до последней минуты не могу поверить в то, что человек реально путает берега. Но в последнее время то ли мир перевернулся с ног на голову, то ли мне мироздание упорно силится что-то сказать, да я не пойму.

В соцсетях на моей орбите стали появляться странные люди. Притворяются клиентами и, прикрывшись аватарками, звездить начинают. Да так нахально.

Вот вчера, например, на корпоративном аккаунте:

«Эй вы! Да, я вам. Отсыпьте-ка мне тут сервиса килограмма четыре. Получу, примерюсь. Понравится, так и осчастливить могу вас покупкой. Вот, у меня и три рубля для вашего счастья имеется. Я, правда, сам еще не решил, чего хочу. Может, того, а может, вовсе и этого. Может, и совсем ничего мне не надо. Все от вашего усердия зависеть будет. И имейте ввиду, я в вашем сервисе лучше вас разбираюсь. Я вас всех еще и поучить могу. Так что давайте, пляшите краковяк, пойте песни и плесните мне сто грамм для настроения. А то без этого и сервис не сервис. А вот вы, барышня, я вижу, совсем не стараетесь. Что же вы, три рубля совсем заработать не желаете?»

И тремя рублями нагло так перед носом моим машет.

Отправила я его в бан. А так хотелось нахамить в ответ. Сдержалась. Мы же работаем в услугах, а значит, должны быть вежливы, как тургеневские барышни.

Тургеневские барышни

Рассказать друзьям:

Комментарии 0

Оставить комментарий





Разрешённые теги: <b><i><br>Добавить новый комментарий:


Новости
  • Что ожидает туристов на Новый год в Праге: праздничная программа
    Что ожидает туристов на Новый год в Праге: праздничная программа
    По традиции главные события новогодней ночи в Праге развернутся на Староместской и Вацлавской площадях. Культурная программа с выступлениями местных музыкантов стартует 31 декабря в 17:00 и будет продолжаться до полуночи. Далее...
  • В Таиланде приготовят самую большую порцию клейкого риса с манго
    В Таиланде приготовят самую большую порцию клейкого риса с манго
    В Таиланде приготовят самую большую порцию в мире клейкого риса с манго. Рекорд установят в Бангкоке в рамках реализации туристической программы «Мы заботимся о вас». Далее...
  • 5 самых атмосферных рождественских базаров в Европе
    5 самых атмосферных рождественских базаров в Европе
    Журнал Forbes назвал самые красивые рождественские рынки в Европе. В их число вошли базары в хорватском Загребе, в столице Финляндии, в Люксембурге, Таллине и Брюсселе. Далее...
  • Что ожидает туристов на Новый год в Риге: праздничная программа
    Что ожидает туристов на Новый год в Риге: праздничная программа
    До наступления Нового 2019 года остается 20 дней. В преддверии самого любимого праздника что ожидает туристов в популярных городах мира в новогоднюю ночь. Сегодня о Риге… Далее...
  • Метро Дубая превратится в галерею под открытым небом
    Метро Дубая превратится в галерею под открытым небом
    Метро Дубая превратится в галерею под открытым небом Далее...
Хочу туда, где...
8 (7232) 24 44 21
Усть-Каменогорск
Узнайте цены у оператора
Все страны
Блог
  • Винные мастер-классы
    Винные мастер-классы
    Клуб юных любительниц вина начал свою работу. Клуб юных любительниц вина… Далее...
  • Порассуждаем...
    Порассуждаем...
    Какая замечательная авиакомпания Air Astana. Дает такие прекрасные возможности… Далее...
  • Живопыра
    Живопыра
    Была у меня в школе подружка Маринка. Маме ее в пору нашего знакомства… Далее...
Комментарии
  • 22 Мая 2018
    Класс Далее...
  • 27 Марта 2018
    Всем привет! Подруга, о которой пишет Гульнур Н, это - я. Действительно… Далее...
  • 23 Августа 2017
    Сначала такая печать была только в павильоне США. А потом и другие страны… Далее...
Наши ресурсы