Телефон и Whatsapp
8 (777) 535 68 57
8 (775) 186 08 56
Усть-Каменогорск
8 (7232) 24 44 21
8 (7232) 70 40 40
РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ
Отзывы
  • Отзыв об отеле Baan Vanida Garden Resort Karon 3*, Тайланд, Пхукет, Наталья Л.
    Отзыв об отеле Baan Vanida Garden Resort Karon 3*, Тайланд, Пхукет, Наталья Л.
    Недавно, в январе 19, мы с мужем и внуком съездили на Пхукет. Это не первое… Далее...
  • Отзыв об отеле Long Beach Garden 4*, Тайланд, Паттайя, Вера Ж.
    Отзыв об отеле Long Beach Garden 4*, Тайланд, Паттайя, Вера Ж.
    Первый раз мы с мужем отправились в Тайланд. Было немного боязно, все-таки… Далее...
  • Отзыв об отеле Maritim Jolie Ville 5*, Египет, Шарм-эш-Шейх, Максим Р.
    Отзыв об отеле Maritim Jolie Ville 5*, Египет, Шарм-эш-Шейх, Максим Р.
    С 8 по 17 января мы с семьей – я, супруга и дочь 8 лет – отдыхали в Египте.… Далее...
Наши ресурсы
Блог
Дата публикации: 10 Октября 2018
Просмотров: 151
Версия для печати:

Тургеневские барышни

Автор: Валерия Топольняк, основатель агентства "Премьер-Тур", инстаграмsnegsun

Мы работаем в услугах, а значит, должны быть услужливы. И мы стараемся. Мы улыбчивы, как граждане Америки. Мы терпеливы, как учитель с первоклашками. И мы стараемся понимать, что у клиента не всегда хорошее настроение, что у него может болеть голова, что он просто не правильно сформулировал мысль.

Но где проходит грань между «клиент всегда прав» и «клиент просто хам»?

Крайне редко сталкиваюсь с откровенной наглостью и от того до последней минуты не могу поверить в то, что человек реально путает берега. Но в последнее время то ли мир перевернулся с ног на голову, то ли мне мироздание упорно силится что-то сказать, да я не пойму.

В соцсетях на моей орбите стали появляться странные люди. Притворяются клиентами и, прикрывшись аватарками, звездить начинают. Да так нахально.

Вот вчера, например, на корпоративном аккаунте:

«Эй вы! Да, я вам. Отсыпьте-ка мне тут сервиса килограмма четыре. Получу, примерюсь. Понравится, так и осчастливить могу вас покупкой. Вот, у меня и три рубля для вашего счастья имеется. Я, правда, сам еще не решил, чего хочу. Может, того, а может, вовсе и этого. Может, и совсем ничего мне не надо. Все от вашего усердия зависеть будет. И имейте ввиду, я в вашем сервисе лучше вас разбираюсь. Я вас всех еще и поучить могу. Так что давайте, пляшите краковяк, пойте песни и плесните мне сто грамм для настроения. А то без этого и сервис не сервис. А вот вы, барышня, я вижу, совсем не стараетесь. Что же вы, три рубля совсем заработать не желаете?»

И тремя рублями нагло так перед носом моим машет.

Отправила я его в бан. А так хотелось нахамить в ответ. Сдержалась. Мы же работаем в услугах, а значит, должны быть вежливы, как тургеневские барышни.

Тургеневские барышни

Рассказать друзьям:

Комментарии 0

Оставить комментарий





Разрешённые теги: <b><i><br>Добавить новый комментарий:


Новости
  • Ждите, когда на улицах появятся люди в зеленом
    Ждите, когда на улицах появятся люди в зеленом
    Самый известный ирландский праздник традиционно отметят 17 марта. Главным местом празднования станет Дублин, где в этом году ожидаются сотни тысяч туристов. Центральное событие дня — парад в центре города. Далее...
  • В Африке впервые выбрана культурная столица. И это…
    В Африке впервые выбрана культурная столица. И это…
    Один из четырех имперских городов в Марокко Марракеш стал первым африканским городом, получившим официальный статус культурной столицы континента. Почетное звание присуждено ему за архитектурное, художественное и культурное наследие. Далее...
  • В Европу весна пришла раньше времени
    В Европу весна пришла раньше времени
    В конце февраля на большую часть Европы пришла аномальная весенняя жара. Так, рекордные показатели столбика термометра в конце календарной зимы и начале весны были зафиксированы в Великобритании, Франции и Бельгии. Далее...
  • В Дубае построят собственную Венецию с каналами и гондолами
    В Дубае построят собственную Венецию с каналами и гондолами
    В 4 километрах от Дубая на искусственном морском архипелаге возведут первый в мире подводный курорт 5* The Floating Venice «Плавучая Венеция». Далее...
  • На карнавал в Рио-де-Жанейро приехало 1,5 млн туристов
    На карнавал в Рио-де-Жанейро приехало 1,5 млн туристов
    В пятницу, 1 марта, в Рио-де-Жанейро открывается самый известный и наиболее масштабный карнавал в мире. Увидеть его в бразильскую столицу приехали 1,5 млн туристов. Далее...
Хочу туда, где...
8 (7232) 24 44 21
Усть-Каменогорск
Узнайте цены у оператора
Все страны
Блог
  • Рестораны Шарм-Эль-Шейха
    Рестораны Шарм-Эль-Шейха
    В Шарм-Эль-Шейхе самым сложным оказались поиски ресторанов с аутентичной… Далее...
  • Чем пахнет Шарм-Эль-Шейх?
    Чем пахнет Шарм-Эль-Шейх?
    Немного морем, немного свежескошенной травой на газонах отеля. Цветущими… Далее...
  • Секреты фараонов
    Секреты фараонов
    Едем ночью по египетской пустыне. Дороги идеальны и освещены. Вокруг никаких… Далее...
Комментарии
  • 22 Мая 2018
    Класс Далее...
  • 27 Марта 2018
    Всем привет! Подруга, о которой пишет Гульнур Н, это - я. Действительно… Далее...
  • 23 Августа 2017
    Сначала такая печать была только в павильоне США. А потом и другие страны… Далее...
Наши ресурсы