Телефон и Whatsapp
8 (777) 535 68 57
8 (775) 186 08 56
Усть-Каменогорск
8 (7232) 24 44 21
8 (7232) 70 40 40
РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ
Отзывы
  • Отзыв об отеле The Ritz-Carlton Sanya 5*, Хайнань, Ирина Г.
    Отзыв об отеле The Ritz-Carlton Sanya 5*, Хайнань, Ирина Г.
    Наше путешествие на остров Хайнань, отель The Ritz-Carlton Sanya 5*, пришлось… Далее...
  • Отзыв об отеле Phuket Island View Hotel 3*, Таиланд, Надежда С.
    Отзыв об отеле Phuket Island View Hotel 3*, Таиланд, Надежда С.
    Совсем недавно мы вернулись из поездки на Пхукет. В Тайланде нам уже довелось… Далее...
  • Отзыв об отеле Sanya Marriott Yalong Bay Resort Spa 5*, Китай, о. Хайнань, Тамара Н.
    Отзыв об отеле Sanya Marriott Yalong Bay Resort Spa 5*, Китай, о. Хайнань, Тамара Н.
    Отдыхали с мужем в конце октября 2017 года на острове Хайнань в отеле Sanya… Далее...
Наши ресурсы
Версия для печати:

Памятка туриста по Испании

В аэропорту

В Алматы (Астане) вам необходимо быть за 2 часа.

Вы самостоятельно проходите паспортный, таможенный контроль и регистрацию, которая заканчивается за 40 минут до вылета.

Пакет документов:

· заграничный паспорт (сроком действия не менее 6 месяцев),

· виза

· авиабилет,

· ваучер,

· страховой полис,

· доверенность от родителей (для несовершеннолетних детей следующих самостоятельно или в сопровождении третьего лица),

· свидетельство о рождении (для несовершеннолетнего ребенка)

Рекомендуется сделать ксерокопию билетов, страниц паспорта с биографическими данными, визами, штампом о регистрационном учете, водительского удостоверения (если имеется), кредитных карт, ваучера. Они пригодятся в случае утери паспорта, а также в иных ситуациях, которые могут возникнуть в стране пребывания. Хранить копии следует отдельно от оригиналов.

По прибытии в аэропорт Барселоны, Тенерифе, Майорки

По прибытии в аэропорт Испании сразу проходите на паспортный контроль. Далее следуйте пошаговой инструкции: 

1. Пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт, виза).

2. Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.

3. Пройдите в зону прилета, где вас встретит представитель туроператора.

4. Туристов, прилетающих регулярными рейсами, встречают представители оператора с табличками с именем и фамилией. Если по каким-либо причинам туристы не встретились с водителем, необходимо обратиться в офис туроператора по телефону, указанному на ваучере. В данном случае трансфер не подразумевает обязательное наличие сопровождающего гида. После того, как клиенты разместятся в отеле, с ними свяжется представитель туроператора и, по желанию, проведет приветственную встречу.

По прибытии в отель

1. Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.

2. Заполните регистрационную карточку на английском языке.

3. Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр), заграничный паспорт (заграничный паспорт вернут вам после снятия ксерокопии, уточните на ресепшене, когда вы сможете забрать свой паспорт).

4. Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит в основном до 14.00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда (например, вы прилетаете в Испанию в 5 утра 10 сентября, чтобы не ждать заселения до 14.00, вы можете забронировать номер не с 10 сентября, а с 09 сентября. В этом случае вас заселят в номер сразу же, как только вы приедете в отель ). При заселении вам выдадут ключи от номера.

5. После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

Встреча с отельным гидом

Время встречи с отельным гидом вам сообщит сопровождающий (трансфермен) по дороге в отель. В назначенное время вы должны подойти к отельному гиду, который будет ждать вас в холле отеля (в некоторых отелях существует отдельное помещение для инфо-встреч). На встречу возьмите с собой заграничный паспорт, ваучер, авиабилет на обратный вылет.

По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к отельному гиду или на ресепшен отеля. Координаты гида (фото, имя, мобильный телефон) и часы, когда гид непосредственно находится в отеле, указаны на информационном стенде или в информационной папке туроператора в холле отеля. Если ваш отель не посещается гидом, значит, он бывает в близлежащем отеле (информацию, в каком отеле вы можете найти гида туроператора, находится в информационной папке или на информационном стенде).

Накануне вылета домой 

1. Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.

2. Вечером подойдите к информационному стенду туроператора или к отельному гиду и уточните время вылета и выезда из отеля. Для этого нужно знать номер обратного рейса, которым вы вылетаете.

Выезд из отеля

В день отъезда номера освобождаются во время, установленное администрацией отеля: в большинстве отелей в 10:00 (Коста-Дорада, Коста-Брава), в 12:00 (Коста-дель-Соль, Тенерифе, Майорка). До установленного времени сдайте ключи на ресепшен. О возможности продления номера вы можете узнать на ресепшен отеля или обратиться за помощью к вашему гиду в отеле. Это услуга платная и предоставляется не во всех отелях. Некоторые отели при невозможности продления номера до момента выезда предоставляют гостям бесплатно дежурный номер, для того чтобы вы смогли принять душ и переодеться перед отъездом из отеля.

Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.

Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Приезд в аэропорт Барселоны, Тенерифе, Майорки для вылета

1. Во время обратного трансфера из отеля в аэропорт гид расскажет вам о процессе прохождения паспортного и таможенного контроля, декларации багажа, оформлении и получении Tax Free.

2. Гид проводит вас до стоек регистрации и останется там, чтобы помочь всем туристам зарегистрироваться.

3. Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт и билет).

4. Сдайте багаж на стойке регистрации.

5. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).

6. Пройдите паспортный контроль (предоставьте заграничный паспорт, визу).

7. Пройдите в зал вылета, где ожидайте объявления на посадку вашего рейса.

В случае потери паспорта, авиабилета или багажа просим вас незамедлительно информировать об этом представителя туроператора, который подскажет, каким образом вы сможете решить возникшую проблему.

Аптечка

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Рекомендуем взять с собой:

· болеутоляющие и сердечно-сосудистые средства;

· средства от несварения желудка;

· желчегонные;

· препараты против укачивания в транспорте;

· средства от укусов насекомых;

· перевязочный материал;

· водонепроницаемый лейкопластырь;

· барьерные контрацептивы;

· глазные капли;

· солнцезащитные средства и средства для ухода за кожей после пребывания на солнце. В первые дни отдыха настоятельно рекомендуем использование данных средств.

Виза

Для поездки в Испанию необходимо оформить шенгенскую визу.

Деньги

Денежной единицей является Евро (EURO). В обороте банкноты номиналом в 5, 10, 20, 50, 100, 200 и 500 евро, а также монеты номиналом в 1, 2, 5, 10, 20 и 50 центов. Обмен валюты возможен в банках и специализированных обменных пунктах (Cambio), а также в большинстве гостиниц (с небольшой надбавкой за проведение операции обмена). Выбирайте пункты, не взимающие комиссию за обмен (no comision). Кредитные карточки принимаются практически во всех магазинах, АЗС, ресторанах, кафе и отелях. Банки работают с понедельника по пятницу с 8.00 до 14.00.

Магазины

Покупки лучше всего делать в крупных городах - Мадриде, Барселоне, Валенсии, Малаге и т.д. Лучше избегать покупок в крупных магазинах, т.к. там и выбор меньше и цены выше. А в небольших магазинчиках вы можете найти хорошего качества товар по разумным ценам.

Большинство магазинов обычно работают с понедельника по субботу с 9.00 до 13.00 и с 16.00 до 20.00. Крупные универмаги, например, такие как "El Corte Ingles" - с 10.00 до 21.00 без перерыва; так же работают и крупные супермаркеты. Распродажи (Rebajas) в Испании бывают два раза в год: зимой - с 7 января до конца февраля и летом - с 1 июля до конца августа.

Медицинское обслуживание

Медицинское обслуживание платное. Если во время вашего отдыха вам понадобится помощь врача, то сразу же обращайтесь в вашу страховую компанию. Телефон компании указан на страховом полисе. Сотрудник страховой компании сообщит вам, в какой медицинский центр или больницу обращаться. Не забудьте взять у врача счет, чтобы предъявить его для оплаты в страховой компании.

Напряжение электросети

Напряжение электросети 220 В.

Отели

Все туристы, которые забронировали проживание в отелях городов Барселона, Мадрид и Валенсия, при регистрации в отеле обязаны оставить на рецепции залог в виде денежной суммы (количество определяется индивидуально каждым отелем, в среднем от 50 до 200€) или копию кредитной карточки. Данную сумму/данные кредитной карточки отель берет как залог в счет будущих затрат туриста. Если у постояльцев не было трат в отеле, данная сумма возвращается туристу. Если затраты были, то затраченная сумма вычитается из залога. Если в качестве залога вы оставили копию кредитной карточки, отель всегда поинтересуется, как вы желаете расплачиваться, наличными или карточкой. Без вашего разрешения никаких операций с вашей кредитной карточкой не производятся.

Большинство отелей предлагают питание по системе "шведский стол", однако напитки во время питания (за исключением завтрака) оплачиваются дополнительно. Согласно общим правилам, не разрешается приносить в отель продукты питания и напитки и выносить что-либо из ресторанов и баров. Пользование бассейнами бесплатное. Сауна, джакузи, тренажерный зал и теннисный корт в большинстве случаев оплачиваются дополнительно. В номерах имеются сейфы, пользование которыми оплачивается дополнительно. Во многих отелях номера оборудованы платным мини-баром. В вечернее время в отелях проводятся бесплатные развлекательные программы: дискотеки, концерты, шоу фламенко и т.д.

Пляжи

Пляжи в Испании муниципальные и бесплатные. Оплачивается только прокат лежаков (3-5 евро в день) и зонтиков (5-7 евро в день). В курортных зонах у туристов есть прекрасные возможности для занятий водными видами спорта.

Религия

Основная часть населения Испании - католики (около 75%).

Сувениры

Наиболее распространенные сувениры из Испании - сувениры-быки (большие и маленькие, твердые и мягкие, из самых разных материалов); кастаньеты; испанские платки; веера (из бумаги, пластика, дерева, кружева); изделия из кожи (сумки, кошельки, портмоне, ремни); испанские вина.

Телефон

Советуем вам пользоваться кабинами и автоматами "Telefonica" (Испанской телефонной компании). Это значительно дешевле, чем звонить из гостиницы. Для оплаты используйте монеты или телефонные карточки (Tarjeta telefonica), которые можно приобрести в отеле или в табачных киосках. Для выхода на международную связь наберите 00, дождитесь гудка, наберите код страны (для России это 7) и города, после чего набирайте номер вызываемого абонента. Одна минута разговора с Москвой стоит примерно 2,5 евро.

Транспорт

Сообщение между городами в Испании осуществляется в основном автобусами. На электронном табло автобуса указывается его маршрут. Оплата проезда осуществляется в автобусе водителю (городской, пригородный транспорт) или билет приобретают на автовокзале (автобусы дальнего следования). На материковой части Испании широко развита железнодорожная сеть. К вашим услугам: пригородные электрички, региональные поезда, скоростные междугородные поезда, высокоскоростные междугородные поезда. Билет необходимо приобрести заранее на станции.

В Испании не принято останавливать такси на улице: можно заказать машину по телефону из любого места (ресторан, гостиница, магазин и т.д.) либо дойти до специально оборудованной стоянки. Плата производится в соответствии с показанием счетчика. Однако существуют определенные услуги, не включенные в обыкновенный тариф. Например, провоз багажа, проезд в ночные часы (22.00-6.00), праздничные дни. Лучше предварительно поинтересоваться у таксиста о стоимости проезда.

Чтобыарендовать автомобиль, необходимо водительское удостоверение со стажем от 1 до 3 лет и быть старше 25 лет. Некоторые фирмы просят оставить депозит (в зависимости от категории машины), который затем возвращается. В основном арендовать машину в Испании вы можете только при наличии кредитной карточки. Оплата стоянки производится при парковке машины.

Дороги в Испании по своему статусу подразделяются на национальные (бесплатные) шоссе, обозначаемые на картах и указателях буквой N, и автострады (платные) - знак АР на голубом фоне, стоимость проезда зависит от расстояния. Максимально допустимая скорость при движении по населенным пунктам 50 км/час, по национальным шоссе – 100 км/час, по скоростным трассам – 110 км/час.

Чаевые

Система чаевых распространяется на услуги официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, водителей такси и гидов и составляет 5-10% от стоимости заказа. Оплата чаевых не является обязательной, но если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона.

Курение

В Испании действует запрет на курение в общественных местах, в том числе и в отелях.

Посольство Казахстанав Испании

C/ Cascanucces, 25 Parque Conde de Orgaz 

28043

Madrid

Spain

Phone:

 +3491-721-62-94

 +3491-721-62-90

Если вы уже надумали купить тур в Испанию из Астаны или Алматы, звоните в наш офис:

г. Усть-Каменогорске 8 (7232) 24-44-21, 8 (7232) 70-40-40

Новости
  • Куда поехать, чтобы встретиться с прошлым
    Куда поехать, чтобы встретиться с прошлым
    Британское издание The Telegraph составило список самых старых зданий и сооружений мира. Многие из них популярны среди туристов, о других, вообще, мало кто осведомлен. Далее...
  • В Барселоне предлагают ночной шопинг в стиле 60-х
    В Барселоне предлагают ночной шопинг в стиле 60-х
    В центре Барселоны 30 ноября пройдет ночь шопинга в стиле 60-х годов. Гостей ждут скидки до 50%, а также тематические вечеринки, выставки и дегустации. Далее...
  • Европа на старте горнолыжного сезона
    Европа на старте горнолыжного сезона
    В Тироле, самом высокогорном районе Австрии, зимний сезон уже открыт. Для спортсменов уже доступны различные виды трасс от глубокого снега до могульных на курорте Китцбюэль. Далее...
  • Рождественский грузовик отправился по городам Дании
    Рождественский грузовик отправился по городам Дании
    Знаменитый красный грузовик Coca-Cola Christmas отправился в путешествие по Дании. Об этом сообщает The Local. Далее...
  • Какими будут поезда будущего
    Какими будут поезда будущего
    Немецкий железнодорожный концерн Deutsche Bahn презентовал проект «поезда будущего». Об этом пишет издание Zeitung Aussiedlerbote. Далее...
Хочу туда, где...
8 (7232) 24 44 21
Усть-Каменогорск
Узнайте цены у оператора
Все страны
Блог
  • Про Грецию, Тамару и не только
    Про Грецию, Тамару и не только
    Была я как-то в Греции. Хорошая все-таки страна, всего там полно. И море… Далее...
  • Хочу в Корею
    Хочу в Корею
    На днях я не поехала в Корею. Так случилось. Собиралась, собиралась и не… Далее...
  • Гид гида видит издалека
    Гид гида видит издалека
    Я когда на экскурсию по городу с гидом иду, я всегда внимательно слушаю.… Далее...
Комментарии
  • 23 Августа 2017
    Сначала такая печать была только в павильоне США. А потом и другие страны… Далее...
  • 11 Августа 2017
    Года три назад и у меня была ситуация с гугл-картой. Поехали с друзьями… Далее...
  • 10 Августа 2017
    Замечательная новость! Пусть о нас узнают и в других странах. Когда-то… Далее...
Наши ресурсы